Dépannage
Solutions aux difficultés courantes.
Un service s'affiche en rouge / « déconnecté »
La session enregistrée a expiré (les services clôturent périodiquement les sessions). Ouvrez le service et cliquez sur Reconnecter pour vous identifier de nouveau. Vos données déjà téléchargées restent intactes.
La fenêtre de connexion ne s'est pas fermée après mon identification
Certains services n'atterrissent pas sur une page d'accueil reconnue automatiquement par Butin. Une fois clairement connecté, cliquez sur Capturer la session dans la barre d'outils de la fenêtre. Si la situation se reproduit systématiquement sur ce service, activez l'option de capture manuelle dans les Paramètres pour déclencher vous-même la capture.
Un service est bleu et je souhaite vérifier son fonctionnement
Le voyant bleu signifie « session sauvegardée mais non vérifiée aujourd'hui ». Ouvrez le service et cliquez sur Tester — le voyant passera au vert s'il fonctionne.
L'actualisation a échoué mais d'anciens chiffres demeurent affichés
Ce comportement est volontaire : Butin préserve les dernières données valides et affiche un bandeau de données périmées au lieu d'afficher une page blanche. Reconnectez-vous si la session a expiré, puis actualisez.
Un service protégé refuse de se charger alors que je suis connecté
L'extraction doit correspondre à l'empreinte exacte du navigateur utilisé lors de la connexion. Reconnectez-vous depuis la même machine ; ne modifiez pas manuellement les sessions. Si le problème persiste, capturez une nouvelle session propre via le bouton Reconnecter.
Un service requiert un identifiant ou une clé inconnue
Certains services nécessitent une valeur fixe dans leur configuration qui ne peut pas être déduite automatiquement — par exemple, Groq demande votre Organization ID (présent dans l'URL de la page de facturation de la console). Rendez-vous dans les paramètres du service et collez-y la valeur demandée.
L'application ne démarre pas (compilation depuis les sources)
Exécutez node node_modules/electron/install.js une fois, puis relancez pnpm dev.
Diagnostic plus approfondi
Le menu Paramètres → Diagnostics propose les journaux et l'état détaillé du système pour isoler précisément le problème.